Allgemeine Geschäftsbedingungen

der claida GmbH für den Onlineshop www.ansara.de

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop www.ansara.de zwischen der claida GmbH (nachfolgend „wir“) und dir als Kundin oder Kunde (nachfolgend „du“) geschlossen werden.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also an natürliche Personen, die den Kauf überwiegend weder zu gewerblichen noch zu selbständigen beruflichen Zwecken abschließen.

(3) Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
claida GmbH – Ansara
Turleystr. 36
68167 Mannheim
Deutschland
E-Mail: info@ansara.de
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim, HRB 749478
USt-IdNr.: DE366711981

Weitere Angaben findest du im Impressum.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Der Bestellvorgang läuft in folgenden Schritten ab:

Du wählst die gewünschte Kur-Größe (1, 3 oder 6 Dosen) und legst sie in den Warenkorb.
Über „Zur Kasse“ gelangst du in den Bestellprozess. Dort gibst du deine Kontakt- und Lieferdaten ein und wählst eine Versand- und Zahlungsart.
Vor dem Absenden siehst du eine Übersicht mit allen Produkten, Preisen, Versandkosten und deinen Angaben.
Mit Klick auf den abschließenden Bestellbutton (z. B. „Jetzt bezahlen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“) gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

(3) Bis zum Klick auf diesen Button kannst du deine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren: Im Warenkorb änderst du Mengen oder entfernst Produkte, im Bestellprozess änderst du deine Angaben direkt in den Eingabefeldern oder über die Links zum Ändern. Mit der Zurück-Funktion deines Browsers gelangst du ebenfalls zu früheren Schritten. Du kannst den Bestellvorgang jederzeit abbrechen, indem du das Browserfenster schließt.

(4) Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhältst du eine E-Mail, die deine Bestellung bestätigt. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir dein Angebot an; damit kommt der Kaufvertrag zustande. Bei Zahlarten, bei denen die Zahlung unmittelbar im Bestellprozess ausgelöst wird (z. B. PayPal oder Kreditkarte), kommt der Vertrag spätestens mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

§ 4 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten senden wir dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Die jeweils aktuellen AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken. Nutzt du ein Kundenkonto, kannst du deine Bestellungen dort einsehen.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an:

Deutschland: 4,90 € je Bestellung, ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei
Österreich: 5,90 € je Bestellung

Die Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Einzelheiten findest du unter Versand.

§ 6 Lieferung

(1) Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

(2) Die Lieferzeit beträgt in Deutschland 2–3 Werktage und nach Österreich 3–5 Werktage. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei allen anderen Zahlarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.

(3) Ist ein Produkt wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir dir in diesem Fall umgehend.

§ 7 Zahlung

(1) Du kannst mit den Zahlarten bezahlen, die dir im Bestellprozess angezeigt werden.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlarten externer Anbieter gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Ausnahmen stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 10 100-Tage-Geld-zurück-Garantie

(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir freiwillig eine Geld-zurück-Garantie von 100 Tagen ab Erhalt der Ware, auch bei geöffneter Dose.

(2) Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, schreibst du uns innerhalb der 100 Tage eine E-Mail an info@ansara.de mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir ein kostenloses Rücksende-Etikett. Die Rücksendekosten übernehmen wir. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Versandkosten erstatten wir, wenn du die gesamte Bestellung zurückgibst.

(3) Einzelheiten stehen unter Widerruf & Garantie.

(4) Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von der Garantie unberührt.

§ 11 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Hast du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, melde dich bitte unter info@ansara.de.

§ 12 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm Kontakt mit uns auf. Versäumst du dies, hat das keinerlei Folgen für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder der Transportversicherung geltend zu machen.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

§ 14 Hinweise zum Produkt

Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Bitte beachte die Verzehrempfehlung und die Hinweise auf dem Etikett.

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt dir der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: September 2026